El legendario científico informático Alan Kay dijo una vez: “El mejor modo de crear el futuro es inventarlo”. Se trata de un espíritu que ha animado a todo gran emprendedor americano y que ha impulsado la economía de nuestra nación desde su fundación.
La gente hace cola para entrar a las tiendas de Apple, pero no soporta esperar en la cola del Departamento de Vehículos a Motor (DMV). Eso se debe a que a los consumidores les encantan los buenos productos y el buen servicio. Las empresas tienden a darnos motivos para hacer cola, mientras que los gobiernos nos obligan a ello.
